Comment l'Internet des objets va bouleverser le secteur des assurances
L’utilisation de capteurs et de données peut offrir une valeur considérable aux compagnies d’assurance qui cherchent à minimiser les risques. Les possibilités sont infinies, mais transformer des idées en projets concrets peut s’avérer plus difficile que prévu. Dans cet article de blog, nous passons en revue quelques exemples concrets et expliquons comment le partenariat entre Crodeon et Datametrics peut aider le secteur de l’assurance à optimiser son efficacité et à réduire ses coûts.
Les avantages pour les assureurs
Cet article de McKinsey & Company traite de l’impact de l’IoT (Internet des objets) sur le secteur des assurances. La réduction des coûts grâce à la sécurité et à la prévention est considérée comme l’un des avantages les plus importants que l’Internet des objets peut offrir aux compagnies d’assurance.
Les capteurs IoT sont de plus en plus utilisés par les assureurs pour atténuer les risques de leurs clients. Par exemple, les compagnies d’assurance peuvent offrir des incitations aux clients qui installent des capteurs IoT dans leurs maisons et leurs usines. Grâce aux précieuses données collectées par ces capteurs, l’assureur peut désormais prévoir les résultats possibles et automatiser les processus pour atténuer les risques.
Mais ce n’est pas tout. L’IoT pourrait aider le secteur de l’assurance à transformer complètement ses modèles commerciaux et à bouleverser le marché. On voit déjà de nombreuses compagnies d’assurance commencer à proposer des services à domicile au lieu de simplement vendre des assurances. L’assurance est incluse dans un forfait de services proposé sous forme d’abonnement.
L'importance de la visualisation des données
Pour que les données deviennent significatives et résonnent de manière efficace, elles doivent être visualisées de la bonne manière. Raconter des histoires avec des données est un moyen puissant et efficace de connecter votre public et de le concentrer sur les informations que vous souhaitez présenter. Il s'agit de partager des informations qui parlent au lecteur, rapidement et facilement compréhensibles. Nous devons les présenter de manière percutante.
C'est pourquoi Datametrics a développé Espresso. En envoyant des informations puissantes, l'utilisateur obtient une vue d'ensemble en une seule fois. Pas de surcharge d'informations, juste des faits et des chiffres sans ambiguïté présentés de manière élégante. En reliant Espresso à Reporter®, le capteur sans fil de Crodeon®, les données générées sont facilement accessibles pour que votre organisation puisse les partager. En utilisant les données Reporter® et en créant des publications automatisées dans Espresso, les parties prenantes auront un aperçu de l'essentiel des données.
Comment Datametrics a commencé
Avec l'intégration de systèmes comme mission principale, Datametrics a trouvé dès ses débuts en 2013 une solide clientèle dans le secteur des assurances. Un secteur qui, en raison de sa complexité, est encore caractérisé par de nombreuses règles commerciales enfermées dans des systèmes hérités. Cependant, les données contenues dans ces silos doivent évoluer pour devenir des informations pouvant être utilisées efficacement et, mieux encore, monétisées.
À mesure que la technologie évolue dans un monde numérique en constante évolution, le besoin de connexions avec des sources de données externes augmente de manière exponentielle. Une organisation connectée est un aspect important pour rester pertinente sur le plan commercial. L'Internet des objets en est un bon exemple. La surveillance du comportement des conducteurs, des systèmes de ventilation ou des bâtiments exposés aux incendies ne sont que quelques exemples d'application efficace de l'IoT.
Suivi des personnes âgées
Un autre exemple est celui de la télésurveillance des personnes âgées. Le vieillissement de la population mondiale entraîne une demande de nouveaux services. Le bien-être des personnes âgées a redéfini l'accent mis sur la santé, les soins et surtout la sociabilité.
Pour répondre à ce besoin, le développement d'une plateforme communautaire pour personnes âgées réunit amis et famille, services (médicaux) et IoT. Une telle plateforme déclenchera les bonnes actions et informera les participants concernés de cette plateforme en cas de besoin. Par exemple, un dispositif de surveillance du CO2 Crodeon pourrait être utilisé pour détecter des anomalies dans une maison de retraite et déclencher une alerte. Un proche à proximité ou des services spéciaux seront avertis et entreront en action. L'application de ce type de surveillance améliorera la qualité de vie d'une personne âgée.
Utiliser l’agriculture intelligente pour atténuer les risques
Crodeon a rencontré des problèmes liés aux assurances dans de nombreux secteurs différents. L’élevage est un autre cas évident, où l’utilisation de capteurs et de données peut aider à assurer la sécurité des animaux grâce à Solutions d'élevage connectées. Les capteurs de CO2 peuvent empêcher la suffocation dans les élevages porcins et les capteurs de température intelligents peuvent prévenir le stress thermique dans les poulaillers. Les économies de coûts peuvent être énormes. En général, toute solution capable de réduire le risque est d’une valeur significative pour un assureur.
Le déploiement de stations météorologiques connectées en temps réel est un autre cas pertinent pour les compagnies d’assurance. L’enregistrement à moindre coût des paramètres météorologiques locaux peut contribuer à accélérer les demandes d’indemnisation en cas de dommages causés par les intempéries.
Crodeon est également impliqué dans des projets liés à l'eau. Les applications possibles de Solutions d'eau connectées incluent la mesure du niveau d'eau, du niveau des eaux souterraines, des précipitations ou du débit d'eau. La détection des fuites est une étape facile à suivre lorsque des données de débit fiables sont disponibles. De nombreuses réclamations d'assurance sont liées à des dégâts des eaux, mais les données pertinentes des capteurs ne sont souvent pas disponibles.
La puissance de l'analyse prédictive
En récupérant constamment des données pour des situations spécifiques, les capteurs IoT constituent la source d'énergie idéale pour l'utilisation de l'IA. Des algorithmes intelligents peuvent être utilisés pour extraire des informations des énormes quantités de données collectées. Avec suffisamment de données historiques, après un certain temps, ces algorithmes peuvent commencer à détecter des anomalies dans le flux de données.
Cela nous permet par exemple de prédire que la ventilation d’une porcherie va bientôt tomber en panne, en nous basant sur des mesures de CO2 et de température en temps réel. De même, nous pouvons prédire qu’une installation de refroidissement dans une entreprise agroalimentaire gèle lentement. La surveillance des catastrophes est une bonne chose, mais la prévention des catastrophes est bien meilleure.
Conclusion
Concluons avec un message aux compagnies d’assurance, cité par McKinsey : « Il est important que les assureurs se positionnent comme des partenaires attractifs pour les fournisseurs IoT existants, en s’assurant qu’ils trouvent leur place dans l’écosystème et créent une véritable valeur pour les clients. »
La technologie d'aujourd'hui peut nous aider à sauver des vies ou à prévenir le gaspillage alimentaire. Travaillons ensemble et utilisons la technologie pour limiter autant que possible les risques commerciaux.
À propos de Datametrics
Datametrics est une entreprise technologique internationale basée aux Pays-Bas avec des succursales en Belgique, en Afrique du Sud et au Maroc. En tant qu'expert en science des données, Datametrics conseille avec succès depuis plus de 10 ans des organisations allant des start-ups aux multinationales telles que Gartner et Akzonobel sur les stratégies de données. Les nombreuses années d'expérience dans les projets de conseil ont abouti au développement de plusieurs produits logiciels tels qu'intelliFlow® (plateforme de workflow), BestNextAction (outil d'engagement client) et Espresso (plateforme de narration de données). Ces produits ont aidé les organisations à être plus centrées sur les données et à tirer le meilleur parti de leurs données. Datametrics rend les données accessibles au sein des organisations et permet de devenir une entreprise axée sur l'IA.
À propos de Crodeon
Crodeon Technologies est un fabricant leader de systèmes de surveillance plug & play de bout en bout. L'entreprise propose une solution tout-en-un composée d'un appareil matériel appelé Reporter®, d'une gamme de capteurs tiers et d'une plateforme cloud. La technologie de Crodeon permet aux clients de configurer une surveillance à distance et un enregistrement de données en temps réel en quelques minutes, sans alimentation électrique ni connexion Internet. Crodeon conçoit une technologie générique utilisée dans de nombreux secteurs, notamment l'agriculture, l'industrie, les infrastructures, l'eau, le CVC et la recherche. La mission de Crodeon est de permettre aux entreprises de toutes tailles de commencer à utiliser les données.
